만나 서비스 이용약관

제1조 목적

본 약관은 회사가 웹, 모바일 웹, 모바일 앱 등 온라인 환경에서 제공하는 서비스의 이용조건, 절차, 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임사항, 분쟁 해결 기준 등을 정함을 목적으로 합니다.

제2조 용어의 정의

본 약관에서 사용하는 용어의 뜻은 다음과 같습니다.

• "서비스"란 회사가 제공하는 크리스천 전용 AI 1:1 매칭 및 이에 부수하는 제반 기능 일체를 의미합니다.
• "이용자"란 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 의미합니다.
• "회원"이란 회사에 개인정보를 제공하고 가입절차를 완료하여 계속적으로 서비스를 이용하는 자를 의미합니다.
• "매칭"이란 회원이 입력한 설문, 프로필, 선호 조건, 신앙 관련 정보, 활동 내역 및 회사의 내부 운영정책에 따라 회사가 특정 회원 1인과 연결하는 절차를 의미합니다.
• "연결 결과"란 회사가 매칭 완료 후 제공하는 상대방의 프로필, 카카오톡 ID 등 연락 수단, AI 기반 데이트 제안 또는 관련 안내 정보를 의미합니다.
• "콘텐츠"란 회원이 서비스 내에 작성·입력·업로드·전송하는 텍스트, 사진, 답변, 자기소개, 신앙 관련 서술 기타 일체의 정보를 의미합니다.

제3조 약관의 게시 및 변경

• 회사는 본 약관의 내용을 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 서비스 초기 화면, 설정 화면 또는 연결된 웹페이지에 게시합니다.
• 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있습니다.
• 회사가 약관을 변경하는 경우에는 적용일자 및 변경사유를 명시하여 시행일 7일 전부터 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리한 내용으로 변경되는 경우에는 시행일 30일 전부터 공지하고 전자우편, 카카오톡 알림톡, 문자 등 합리적인 수단으로 별도 안내할 수 있습니다.
• 이용자가 변경 약관 시행일까지 명시적으로 거부 의사를 표시하지 않고 서비스를 계속 이용하는 경우, 변경된 약관에 동의한 것으로 볼 수 있습니다. 다만, 관련 법령상 별도 동의가 필요한 사항은 그에 따릅니다.
• 이용자가 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 이용자는 서비스 이용을 중단하고 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다.

제4조 서비스 이용 자격

• 서비스는 만 18세 이상인 자에 한하여 이용할 수 있습니다.
• 서비스는 기독교 신앙을 가진 자를 대상으로 하는 크리스천 전용 서비스이며, 회원은 가입 및 이용 과정에서 자신이 이에 해당함을 진술하고 보증합니다.
• 회원은 가입 시점 및 서비스 이용 기간 동안 현재 교제 중이거나 사실상 혼인·약혼 관계가 아닌 싱글 상태여야 합니다.
• 회사는 서비스의 진정성, 안전성 및 운영 목적에 부합하는지 확인하기 위하여 연령, 본인 여부, 신앙 여부, 혼인·연애 상태 등에 관한 자료 또는 확인 절차를 요청할 수 있습니다.
• 다음 각 호 중 하나에 해당하는 자는 서비스 이용이 제한되거나 가입이 거절될 수 있습니다.
  • 타인의 정보로 가입을 시도한 경우
  • 연령 요건을 충족하지 못한 경우
  • 서비스 목적에 현저히 부합하지 않는 경우
  • 과거 본 약관 위반으로 이용 제한 조치를 받은 경우
  • 기타 회사가 안전한 서비스 운영상 부적절하다고 합리적으로 판단한 경우

제5조 회원 가입 및 탈퇴

• 서비스를 이용하고자 하는 자는 회사가 정한 가입 절차에 따라 필수정보를 입력하고 본 약관, 개인정보처리방침 및 필요한 개별 동의사항에 동의함으로써 회원가입을 신청합니다.
• 회원은 가입 시 본인의 진실하고 정확한 정보를 제공하여야 하며, 허위정보 또는 타인 정보의 사용으로 발생하는 불이익은 회원 본인에게 귀속됩니다.
• 회사는 서비스의 신뢰성과 안전을 위하여 본인확인, 연락처 확인, 프로필 진위 확인, 교회 또는 신앙 관련 정보 확인, 기타 필요한 인증자료 제출을 요청할 수 있습니다.
• 회사는 다음 각 호의 경우 가입 신청을 승낙하지 않거나 사후에 승낙을 취소할 수 있습니다.
  • 허위 또는 누락된 정보를 기재한 경우
  • 타인의 명의 또는 연락처를 도용한 경우
  • 서비스 운영을 방해하거나 부정 이용할 목적이 인정되는 경우
  • 법령 또는 본 약관에 위반되는 경우
• 회원은 언제든지 서비스가 정한 절차에 따라 탈퇴를 신청할 수 있으며, 회사는 관계 법령에 따라 보관이 필요한 정보를 제외하고 지체 없이 처리합니다.
• 탈퇴 후에도 법령상 보존이 필요한 정보, 분쟁 해결을 위한 최소한의 정보, 부정 이용 방지를 위한 정보는 관련 법령과 회사 정책에 따라 일정 기간 보관될 수 있습니다.

제6조 서비스 내용 및 이용 방법

• 서비스는 회원이 설문 및 프로필 정보를 작성하면 회사가 이를 검토하고 AI 분석, 운영 기준 및 내부 심사 절차를 거쳐 적합하다고 판단되는 상대방 1인을 연결하는 방식으로 운영됩니다.
• 서비스는 다수 후보를 동시에 노출하거나 스와이프, 공개 채팅방, 자유 탐색 기능을 제공하는 일반적인 소개 플랫폼과 다를 수 있으며, 회사는 서비스 콘셉트에 따라 제공 범위를 정할 수 있습니다.
• 회원은 설문 제출 후 매칭 결과를 받기까지 평균 1주에서 2주 이상 소요될 수 있음을 이해합니다. 다만 실제 소요 기간은 회원 수, 지역, 선호 조건, 신앙 조건, 운영 사정 등에 따라 달라질 수 있습니다.
• 회사는 한 번에 단 한 사람의 매칭 결과만 제공하는 것을 원칙으로 합니다.
• 매칭이 성사되면 회사는 회원에게 상대방의 프로필, 카카오톡 ID 또는 회사가 정한 연락 수단, AI 기반 데이트 제안 또는 관계 형성에 참고할 수 있는 정보를 제공할 수 있습니다.
• 회사는 서비스 품질 향상과 안전한 연결을 위해 설문 항목, 분석 방식, 매칭 로직, 제공 정보의 범위, 대기 기간, 운영 절차를 변경할 수 있습니다.
• 회사는 특정 시점의 회원 수, 지역 분포, 선호 조건의 편중, 신앙 정보의 차이 등으로 인해 매칭을 제공하지 못하거나 지연할 수 있으며, 이러한 경우 그 사정을 서비스 화면, 공지, 개별 안내 등으로 고지할 수 있습니다.

제7조 재매칭 정책

• 서비스는 신중한 1:1 연결을 전제로 하므로, 단순히 "마음에 들지 않는다", "기대와 다르다", "더 나은 상대를 원한다"는 사유만으로는 재매칭을 제공하지 않습니다.
• 다음 각 호의 사유가 객관적 자료 또는 합리적 소명으로 확인되는 경우, 회사는 내부 기준에 따라 1회에 한하여 재매칭을 제공할 수 있습니다.
  • 연결된 연락 수단이 실제로 작동하지 않는 경우
  • 상대방이 명백한 허위정보를 제공한 경우
  • 연락 직후 중대한 비매너, 폭언, 성희롱, 사기성 접근, 불법행위 등 서비스 목적을 현저히 해하는 문제가 발생한 경우
  • 기타 회사가 재매칭 필요성이 상당하다고 판단하는 경우
• 재매칭 여부는 회사의 조사, 양측 소명, 제출 자료, 신고 내역 및 운영 정책을 종합하여 판단합니다.
• 회사는 재매칭이 반드시 즉시 제공되거나 동일 조건으로 제공됨을 보장하지 않습니다.

제8조 이용자의 의무 및 금지 행위

• 회원은 관련 법령, 본 약관, 회사의 운영정책, 커뮤니티 가이드 및 개별 안내를 준수하여야 합니다.
• 회원은 서비스 이용 과정에서 정확하고 최신의 정보를 제공하고, 변경된 사항이 있는 경우 이를 즉시 수정하거나 회사에 알려야 합니다.
• 회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.
  • 허위 정보 입력 또는 중요한 사실의 누락
  • 타인 사칭, 타인 명의 사용, 복수 계정 생성
  • 상대 회원의 프로필, 사진, 연락처, 신앙 정보 등 개인정보를 무단 저장, 캡처, 복제, 유포, 게시 또는 제3자에게 제공하는 행위
  • 음란, 성적 수치심 유발, 혐오, 차별, 폭력, 협박, 스토킹, 종교적 비하, 불법 행위 또는 이를 조장하는 행위
  • 광고, 영업, 투자권유, 다단계, 모집, 정치활동, 무단 선교 또는 상업적 목적의 이용
  • 해킹, 비정상 접속, 자동화 도구 사용, 취약점 악용, 리버스엔지니어링 등 서비스 운영을 방해하는 행위
  • 회사의 사전 동의 없이 서비스 또는 콘텐츠를 복제, 판매, 전송, 배포하거나 영리 목적으로 이용하는 행위
  • 기타 법령, 선량한 풍속, 공공질서 또는 본 약관에 위반되는 행위
• 회원은 매칭 상대방과의 대화 및 만남에서 상대방의 의사를 존중하고, 안전을 해치거나 명예를 훼손하는 행위를 해서는 안 됩니다.
• 회원의 위반행위로 인해 회사 또는 제3자에게 손해가 발생한 경우 회원은 이에 대한 책임을 부담할 수 있습니다.

제9조 회사의 의무

• 회사는 관련 법령과 본 약관이 정하는 바에 따라 서비스를 지속적이고 안정적으로 제공하기 위해 노력합니다.
• 회사는 개인정보 보호 관련 법령에 따라 회원의 개인정보와 민감정보를 보호하고, 개인정보처리방침을 통해 그 처리 내용을 안내합니다.
• 회사는 회원의 신고, 문의, 이의제기 및 분쟁 처리 요청에 성실하게 응대하기 위해 노력합니다.
• 회사는 서비스 특성에 맞는 매칭 품질을 유지·개선하기 위해 설문 구조, 검토 기준, AI 분석 방식, 운영 프로세스 등을 합리적인 범위에서 개선할 수 있습니다.
• 회사는 법령 또는 본 약관에 반하지 않는 범위에서 서비스 운영상 필요한 사항을 공지할 수 있으며, 회원은 이를 확인하여야 합니다.

제10조 요금 및 결제

• 서비스의 기본 구조는 1회 매칭당 유료로 제공되는 서비스이며, 1회 매칭 이용료는 49,900원으로 합니다.
• 매칭은 회사가 사전에 안내한 설문 작성, AI 분석 및 검토 절차를 거쳐 상대방 1인을 선정한 후, 양측 모두가 결제에 동의하는 경우에 한하여 최종적으로 확정됩니다.
• 결제는 매칭 결과 및 결제 요청 안내를 받은 이후에 진행되며, 각 회원은 회사 또는 앱마켓 사업자가 제공하는 전자결제수단을 통하여 49,900원을 결제하여야 합니다.
• 한 쌍의 매칭이 최종 확정되기 위해서는 양측 회원 모두가 정해진 기간 내에 결제를 완료하여야 하며, 일방 또는 쌍방이 결제를 완료하지 않는 경우 해당 매칭은 자동으로 취소됩니다.
• 매칭이 취소되고 결제가 이루어지지 않은 경우에는 요금이 청구되지 않으며, 이미 결제된 금액이 있는 경우에는 회사가 정한 절차에 따라 전액 환불 처리합니다.
• 디지털콘텐츠 또는 용역의 특성상 매칭 확정 후 상대방 프로필, 연락 수단 등 유료 서비스 제공이 개시된 이후에는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제5호에 따라 단순 변심을 이유로 한 청약철회가 제한될 수 있으며, 회사는 관련 법령이 요구하는 고지사항을 결제 전 화면에 명확히 안내합니다.
• 다만, 표시·광고 내용과 다른 서비스가 제공되었거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우 등 관련 법령이 정한 사유에 해당하는 경우, 회원은 재화등을 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 또는 환불을 요구할 수 있습니다.
• 회사는 부정 결제, 도용 결제, 비정상 거래, 약관 또는 운영정책 위반이 확인되는 경우 해당 결제를 취소하거나 서비스 제공을 제한할 수 있습니다.

제11조 서비스 중단 및 종료

• 회사는 시스템 점검, 유지보수, 설비 장애, 통신 두절, 서비스 개편, 제휴 종료, 법령상 요구, 경영상 판단 등의 사유가 있는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시 중단하거나 변경할 수 있습니다.
• 회사는 전항의 경우 사전에 공지하는 것을 원칙으로 하나, 긴급 장애, 보안 문제, 불가항력 등 부득이한 사정이 있는 경우 사후에 공지할 수 있습니다.
• 회사는 사업의 전부 또는 일부를 종료하거나 서비스 제공을 종결할 수 있으며, 이 경우 상당한 기간을 두고 공지합니다.
• 유료 서비스가 존재하는 상태에서 서비스가 종료되는 경우 회사는 관련 법령 및 별도 고지된 기준에 따라 환불 또는 보상 여부를 정합니다.

제12조 면책조항

• 회사는 회원 간의 교제, 관계 형성, 결혼 또는 그 밖의 구체적 결과를 보장하지 않습니다.
• 회사는 회원이 입력·제공한 정보의 정확성, 진실성, 적법성을 보증하지 않으며, 이를 신뢰하여 이루어진 회원 상호 간 의사결정의 책임은 원칙적으로 해당 회원에게 있습니다.
• 회사는 매칭 이후 이루어지는 연락, 대화, 만남, 거래, 교제, 갈등, 손해 또는 범죄행위에 직접 개입하지 않으며, 특별한 법적 책임 사유가 없는 한 이에 관한 책임을 부담하지 않습니다.
• 회사는 천재지변, 전쟁, 감염병 확산, 국가 비상사태, 정전, 통신망 장애, 서버 장애, 해킹, 제3자 서비스 장애 기타 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임을 지지 않습니다.
• 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애, 기대와 다른 매칭 결과, 개인적 선호의 불일치, 상대방의 비응답 등으로 발생한 손해에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.
• 본 조의 면책은 회사의 고의 또는 중대한 과실, 관련 법령에 따라 제한되는 책임에는 적용되지 않습니다.

제13조 분쟁 해결 및 준거법

• 본 약관과 서비스 이용에 관한 분쟁에는 대한민국 법률을 적용합니다.
• 회사와 이용자 간 분쟁이 발생한 경우 당사자들은 신의성실의 원칙에 따라 우선 협의하여 해결하도록 노력합니다.
• 협의로 해결되지 않는 분쟁은 관련 법령에 따른 조정절차를 이용할 수 있습니다.
• 소송이 제기되는 경우 관할법원은 민사소송법 등 관련 법령에 따르되, 별도 합의가 없는 한 미국 델라웨어 주 관할 지방법원을 제1심 전속적 관할법원으로 합니다.

부칙

본 약관은 2026.05.29부터 시행합니다.

※ 이전 약관이 존재하는 경우, 본 약관 시행일 이후로는 본 약관이 우선 적용됩니다.